Vistos Guru
Política de Privacidade
Última atualização: 01 de outubro de 2025 · Conforme LGPD — Lei 13.709/2018
Esta Política descreve como a Vistos Guru coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais ao utilizar nosso site, plataforma ou serviços. Ao contratar nossa assessoria, você concorda com as práticas aqui descritas. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail vistos@vistos.guru.
Coleta de Informações
Dados fornecidos por você
- Identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG, passaporte
- Contato: e-mail, telefone, endereço residencial
- Profissionais: ocupação, empregador, renda
- Viagem: destino, datas, propósito
- Documentos: fotos, passaporte, comprovantes financeiros, cartas
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies e tecnologias similares (com seu consentimento)
- Data e hora de acesso
Todos os dados são coletados de forma transparente e mediante seu consentimento explícito.
Uso das Informações
Finalidades principais
- Processar sua solicitação de visto
- Preencher formulários consulares em seu nome
- Preparar e organizar a documentação necessária
- Agendar entrevistas consulares
- Comunicar atualizações sobre o andamento do processo
Finalidades secundárias (com consentimento)
- Enviar newsletters e conteúdo sobre vistos
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Análises estatísticas internas
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
Compartilhamento de Dados
Com quem compartilhamos
- Consulados e Embaixadas — obrigatório para o processo de visto
- Prestadores de serviço: tradutores, fotografógrafos, despachantes
- Plataformas de pagamento para processar transações com segurança
- Parceiros de infraestrutura: Supabase, Cloudinary (com contratos de proteção)
Para transferências internacionais, exigimos cláusulas contratuais de proteção de dados e conformidade com a LGPD.
Segurança dos Dados
Medidas técnicas
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
- Armazenamento em servidores seguros com criptografia em repouso
- Backups regulares e automatizados
- Autenticação de dois fatores disponível
Retenção de dados
- Dados do processo: 5 anos após conclusão (obrigação legal)
- Documentos: vigência do visto + 1 ano
- Dados de marketing: até solicitação de remoção
- Logs do sistema: 6 meses
Após os prazos, os dados são excluídos de forma segura e irreversível.
Seus Direitos (LGPD)
Direitos garantidos pela Lei 13.709/2018
- Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e consultá-los
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Respondemos solicitações em até 15 dias conforme LGPD.
Dados de Menores
Cuidados especiais
- Exigimos consentimento dos pais ou responsáveis legais
- Documentos devem ser fornecidos pelo responsável
- Dados de menores recebem proteção adicional
- Não coletamos dados de menores para marketing
Se identificarmos coleta não autorizada de dados de menores, excluímos imediatamente.
Alterações nesta Política
Como comunicamos mudanças
- Notificamos por e-mail sobre mudanças significativas
- Data da última atualização sempre visível nesta página
- Versões anteriores disponíveis mediante solicitação
Recomendamos revisar esta página periodicamente.
Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade:
E-mail: vistos@vistos.guru
Telefone: +55 (11) 94774-5710
Endereço: Rua Comendador Torlogo Dauntre, 74, sala 1207 — Cambuí, Campinas – SP
Como exercer seus direitos
Baixar seus dados
Solicite cópia de tudo que temos
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Remova seus dados permanentemente
Acessar dados
Veja o que temos armazenado
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Atualize dados incorretos
Esta Política é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela LGPD (Lei 13.709/2018). Foro competente: comarca de Campinas/SP.